Changchun Eagle Laser Equipment Co., Ltd. siempre se adhiere al concepto de servicio de "el cliente es lo primero" y se compromete a brindar servicios de soporte técnico completos e integrales a clientes de todo el mundo. Nuestro objetivo es brindar a los clientes soporte técnico profesional y oportuno y garantías de servicio en la compra, instalación, operación y uso posterior, a fin de crear más valor para los clientes.
Servicio de pre-venta:
Entendemos que los clientes pueden tener diferentes necesidades de equipos láser, por lo que brindamos a los clientes el siguiente soporte de preventa eficiente y profesional:
Interpretación integral de los productos: proporcionamos catálogos detallados de productos y materiales de presentación de la empresa para ayudar a los clientes a comprender completamente el rendimiento y las áreas de aplicación de nuestros equipos láser. De acuerdo con las necesidades de producción de los clientes, explicaremos en detalle los modelos de productos adecuados y sus funciones principales.
Sugerencias de selección profesional: según las necesidades del cliente, nuestro equipo técnico le brindará sugerencias de selección profesional. Para procesos de producción complejos o escenarios de uso especiales, también brindamos soporte para discusiones técnicas individuales.
Servicio postventa:
Soporte de capacitación técnica: Los clientes que compran equipos por primera vez pueden disfrutar de capacitación técnica de operación brindada por ingenieros profesionales, que cubre la instalación del equipo, habilidades de operación, mantenimiento y otros contenidos.
Solución rápida de problemas: si tiene algún problema durante el uso del equipo, puede comunicarse con nuestro equipo de posventa en cualquier momento. Responderemos rápidamente y haremos todo lo posible para reducir el tiempo de inactividad del equipo y garantizar la eficiencia de su producción.
Si necesita soporte técnico o servicio postventa, puede contactarnos enviando un correo electrónico:
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 (hora de Beijing)
Ya sea que se encuentre en la etapa de preventa o posventa, le brindaremos servicios profesionales y esperamos cooperar con usted.